Le contrôle qualité dans les transports de voyageurs est un élément clé pour garantir la sécurité, l’efficacité et la satisfaction des usagers.  c’est non seulement respecter les exigences réglementaires, mais aussi renforcer la confiance des passagers et contribuer à un système de mobilité durable et performant.

Les contrôles doivent permettre :
 De vérifier les dysfonctionnements dénoncés ou pressentis
 D’identifier des dysfonctionnements non repérés par ailleurs
 De vérifier que le délégataire respecte bien ses obligations contractuelles

Nos modes opératoire:

• Contrôle fixe
• Contrôle embarqué
• Contrôle en client mystèreLes contrôles doivent permettre à l’autorité organisatrice :
  
  

La prévention de la fraude dans les transports publics est essentielle pour garantir un service équitable et durable pour tous les usagers. Chaque acte de fraude, qu’il s’agisse de voyager sans titre de transport valide, d'utiliser un titre falsifié , nuit directement au bon fonctionnement des réseaux de transport et augmente le coût pour les passagers respectueux des règles. Explorez notre collection de projets visuels et créatifs. Chaque pièce reflète notre souci du détail et notre engagement à obtenir des résultats qui dépassent les attentes.

Vérification des titres de transport, sur vos réseaux, lignes spécifiques, aux départs de vos gares routiéres, établissements scolaires, ou autres, en fixe ou en embarqué dans les véhicules.

Pour les saisons d'hiver 
Aux départs des remontées mécaniques de vos domaines skiables.

Elle consiste à évaluer différents aspects du service, tels que la ponctualité, le confort, la sécurité, la propreté, ainsi que la qualité de l'accueil et de l'information. En collectant des retours d'expérience, en menant des enquêtes de satisfaction ou en utilisant des outils de suivi de performance, les opérateurs de transport peuvent identifier des points à améliorer et mettre en place des actions correctives.  Investir dans une analyse régulière de la qualité, c'est s'assurer que chaque voyageur bénéficie d'un service fiable et agréable, tout en renforçant la réputation du prestataire dans un secteur de plus en plus compétitif.

                Conception de tableaux de bord personnalisés