Prestations de service
Prévention de la fraude
La prévention de la fraude dans les transports publics est essentielle pour garantir un service équitable et durable pour tous les usagers. Chaque acte de fraude, qu’il s’agisse de voyager sans titre de transport valide, d'utiliser un titre falsifié , nuit directement au bon fonctionnement des réseaux de transport et augmente le coût pour les passagers respectueux des règles.
Vérification des titres de transport, sur vos réseaux, lignes spécifiques, aux départs de vos gares routiéres, établissements scolaires, ou autres, en fixe ou en embarqué dans les véhicules.
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Pour les saisons d'hiver
Aux départs des remontées mécaniques de vos domaines skiables.
Contrôle Qualité
Le contrôle qualité dans les transports est un élément clé pour garantir la sécurité, l’efficacité et la satisfaction des usagers. c’est non seulement respecter les exigences réglementaires, mais aussi renforcer la confiance des passagers et contribuer à un système de mobilité durable et performant.
Analyse de la Qualité en Transport de Voyageurs
Elle consiste à évaluer différents aspects du service, tels que la ponctualité, le confort, la sécurité, la propreté, ainsi que la qualité de l'accueil et de l'information. En collectant des retours d'expérience, en menant des enquêtes de satisfaction ou en utilisant des outils de suivi de performance, les opérateurs de transport peuvent identifier des points à améliorer et mettre en place des actions correctives. Investir dans une analyse régulière de la qualité, c'est s'assurer que chaque voyageur bénéficie d'un service fiable et agréable, tout en renforçant la réputation du prestataire dans un secteur de plus en plus compétitif.
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